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🔒 Garantía Extendida
Agrega tranquilidad y flexibilidad a tu compra 💖
Con la Garantía Extendida tienes hasta 10 días calendario para realizar cambios, incluso si elegiste la talla, color o modelo equivocado.
Incluye un (1) cambio sin costo de envío, siempre que el producto esté nuevo, con etiquetas y empaque original.
- ✨ Aplica para cambios por gusto o error de selección.
- 🚫 No aplica para productos usados o sin empaque original.
- 🛍️ Disponible solo al momento de la compra.
| Característica | Garantía Estándar | Garantía Extendida |
|---|---|---|
| Costo | Incluida sin costo adicional. | Opción adicional con costo. Debe adquirirse al momento de la compra. |
| Motivos cubiertos | Errores de envío (referencia, talla o color), defecto de fábrica o daño en transporte. | Además de los anteriores, cambios por preferencia o error al escoger talla, color o modelo. |
| Plazo para solicitar | Hasta 5 días calendario desde la entrega. | Hasta 10 días calendario desde la entrega. |
| Condiciones del producto | Producto sin uso, con etiquetas y empaque original. | Producto sin uso, con etiquetas y empaque original. |
| Reembolsos | No aplica reembolso en dinero; se ofrece cambio por producto de igual valor o superior (pago de diferencia). | Igual: no hay reembolso en dinero; permite cambio por producto de igual o mayor valor (pago de diferencia si aplica). |
| Costos de envío para el cambio | Si el error es de la empresa, asumimos los costos de devolución y reenvío. | Incluye 1 cambio sin costo de envío. Cambios adicionales con costo a cargo del cliente. |
| Cuándo contratar | No aplica; viene incluida. | Debe contratarse al momento de la compra; no aplicable a pedidos ya confirmados sin contratarla. |
| Tiempo de gestión del cambio | Despacho del nuevo producto en 5–7 días hábiles tras aprobación. | Despacho del nuevo producto en 5–7 días hábiles tras validación (si hay diferencia de valor, desde confirmación del pago). |
Nota: La Garantía Extendida está disponible únicamente si se añade al finalizar la compra. No aplica para productos usados ni sin empaque o etiquetas originales.
